用户：手机用户

酒店环境不错，但前台与芒果的沟通太差，入住和退房都耽误很多时间。

用户：hehe

很不错的酒店，因为在重庆，价格比较便宜，在北京上海就不是这个价了。地理位置也好，本人也住过旁边的万豪，感觉房间内比万豪好。

用户：101808****

因为工作关系，经常到重庆出差，由于是Holiday Inn和Marriott的会员，因此通常会选择重庆的扬子江假日、长都假日、JW Marriott及洲际酒店入住。这次临近春节又到重庆出差，因此和妻女一起来重庆。希望能有些新的感受，因此这次选择了重庆国贸Howard Johnson，毕竟也是国际有名连锁酒店，而且我住过杭州的Howard Johnson，感觉不错。但我不得不说重庆国贸豪生酒店让我很失望！ 从硬件而言，酒店设施、装潢尚可。但是，酒店隔音效果不佳。我住在23楼，晚上可以清楚听到外面汽车的声音和隔壁房间的说话声，影响睡眠。另外，房间的洗手间是半开放式，可能由于排水系统设计的缺陷，可以清楚听到楼上房间的水流声。总体而言，会影响住客的睡眠质量！ 从软件而言，我这次的住店经历很不愉快！我于1月12日下午15：00左右入住，门童很热情，帮我们将行李从出租车拿出，并随后送到房间，值得表扬。前台人员也较热情，虽然check in的时间略长（约10min），但还是不错的。令人不快的的是15日，我15日下午17：00左右和妻女从外面回来，约5min之后酒店的一个自称大堂副理（女）和一个服务员（女）到我的房间里。大堂副理告诉我，发现我的房间的地毯有污渍，需要检查。我很自然的让她们进来。大堂副理查看了地毯，但没有发现污渍，而后询问同来的服务员，服务员告诉了她。原来在房间茶几旁边有一个长约10cm宽0.5cm的环状污渍。虽然难以发现，但仔细看可以看出来 －－ 比旁边的地毯颜色略深。而后大堂副理直接问我们，地毯上的污渍是什么？是否我们在房间里吃火锅造成的这些污渍？并告诉我们，他们已经想了办法，但无法将污渍消除。我和妻子明确表示我们没有在房间中吃火锅，而且这个污渍应该不是我们造成的。过了一会大堂副理和服务员离开了。我在18：00左右就此事打电话给酒店，因为我认为：作为一个5星级的国际连锁店，我很难理解会发生此类事情。尽管重庆国贸豪生酒店仅开业1年，但难道酒店可以保证每个房间的地毯都没有污渍吗？是否酒店入住客人在check in时应该仔细查看酒店的房间一切设施，确保完好无暇才入住？抑或告知酒店并圈出已有的污渍？另外，无法接受大堂副理的态度，似乎她已经认定是我们造成的污渍！酒店的人员表示会进行调查，尽快给我们答复。但是很可惜，直到我1月16日check out时，也没有收到酒店的答复。1月16日上午10：00左右check out，办理完所有手续之后，突然前台的一个小姐说道：“2302的房客在哪儿？房间地毯有污渍！”我非常生气！由于要赶飞机，只是告诉她这和我们无关，离开了酒店。很奇怪在酒店门口没有服务生帮忙拦出租，更别说帮忙将行李放到出租车上！由于春节回家过年，这次出门带了2大箱行李，较重，多谢重庆的出租车司机帮忙搬运行李！在去机场的路上，我直接打电话到酒店客户经理，将上述事情反映。客户经理道歉之后，承诺16日下午17：00给我答复。令人高兴的是，酒店的客户经理17：00打电话给我，解释了此事。我希望Howard Johnson重庆酒店能够加强人员的培训，真正达到5星级的标准！

用户：经常出差

Excellent! Better deal than JW Marriott next door.

用户：200000000010855****

比较新的5星酒店，无论 硬件、还是软件都很不错，而且位置也在解放碑旁边，很便利

用户：1398381****

该用户未发表文字评论

用户：petrel

酒店房间不错,卫生间稍微小了点，早餐很不错

用户：大傻

离解放碑很近,很方便. 就是上班高峰的时候出租车难叫. 价格偏贵! 房价折扣多的时候很划算.

用户：途安在线

位置靠近解放碑,很方便.价格有些高

用户：阿卡

酒店是我在重庆住到现在的最好的酒店。