用户：135071****

酒店的服务、卫生、设施都很好，交通也很方便

用户：风雷之子

西苑饭店名气响，但是服务有点差，硬件设施差强人意。不像一个五星级的饭店，来住的时候看过对附楼房间的评价，评价不高，我这次专门住在主楼，但是硬件水平也是不好，最让人可气的是上网居然12块/小时，还不设最高限，简直是在抢钱，现在是信息化时代了网络是必不可少的，我们很多人选择酒店的时候就是看有没有网络，价格如何，不一定需要免费但是价格一定要合理，不要光把自己的酒店定位给海外客人，中国应该是一个最重要的客源。另外前台的服务尤其是有几个女服务员对人的态度很冷冰冰的，男服务员还可以。总之是性价比不高。

用户：200000000006225****

房间比较小，服务环境也不错，地理位置非常不错，交通特别的便利

用户：阳光客人

这酒店我4月份住过几天,太差咯,想不到北京的五星还比不上广东东莞的三星.什么都很差,硬件服务都是一样.

用户：快乐的老三

老酒店了，虽然住的是套房，实际上和标间差不多。性价比不高。

用户：200000000010784****

走进西苑饭店的大厅金碧辉煌，前台很有礼貌的说：您预订的是养怡园，出门往西走3分钟，在鸿基酒店旁边…于是我和老公拿上行李推着不到两岁的儿子一路奔波找到了那里，前台接待的地方很小很小，外国人很多，我想也许是麻雀呢五脏俱全，拿到房卡走进房间，真的想哭了，扑鼻而来的事发霉的味道，卫生间的格局很别扭，施舍也很陈旧了，枕头还是很原始的糠的，靠垫也很古老。向服务员要求使用空气清晰剂，作用也不大。匆匆住了一晚就离开了，还没弄清楚附近地理位置如何，总之不会再去了。在北京住了四天，只有这里有些失望。

用户：1362496****

养怡园是太差了，前台接待人员死人一样的面无表情，服务人员素质低下，房间小，卫生差，它可能也就是借着西苑饭店主楼的4星招牌来揽客了。如果您想住养怡园，劝你还是免了吧。

用户：67899190

房间不是一般的小是太小的，房间设施陈旧，屋内各种设施用品如毛巾等充满异味。酒店管理有问题，附楼虽说在一个大院内，但是地图标志等不明显，建议大家不要入住附楼。

用户：手机用户

好

用户：手机用户

非常感谢，感觉不错，下次继续支持！