用户：helenyu8810

180度海景房，我们是在8楼，当天飞机晚点，很晚入住，不过服务员很热情，送行李，及时添加一次性用品，还耐心介绍。阳台上看出去景色怡人，海景无敌！酒店里游泳池很不错，四周都有酒店服务人员，而且空间布局也灵的，水很干净，很喜欢，就是被太阳晒得水有点烫。早餐的性价比不高，貌似品种不少，但是对胃口的不多。外面的煎蛋和粥摊，味道不错，不过厨师好象不近人意，点单多了，服务水准就下降了。水果很甜，尤其是火龙果很受小朋友喜欢！房间每天都打扫得很干净，一次性用品也会根据需要及时添加，不会浪费。小朋友很喜欢阳台上的浴缸，每天晚上都要泡泡，说是很舒服！楼下健身房比较小巧，服务态度很好！就是温泉水里有很多小飞虫，没有很好打理，还不够干净！沙滩上也没有很好的服务和打扫，有点破破的，感觉不够水准！

用户：daisy

庭院绿化很好。温泉，泳池多，适合放松。 海景房所看到的景色（庭院，泳池，大海）非常棒。房间所看到的景色是我对这家酒店的最爱。而且房间在设计布局上也尽可能不浪费美景，在卫生间洗脸淋浴时都能毫无遮挡地从窗户看到大海！ 太充分享受海景了，很棒！ 阳台上的浴缸也是极尽享受美景之乐，丝毫不放过美景。 在阳台上边入浴编欣赏庭院风光和大海美景，非常惬意！ 唯一缺憾是屋内卫生间淋浴区的玻璃门没有密封好，淋浴时水从玻璃门缝外漏，每次淋完浴卫生间的地面都是湿湿的，只能自己拿毛巾去擦干。

用户：奉旨娶你

通过阳光预定了180度海景房，办理入住等了近1小时，入住后发现空调不制冷，把温度调到16度3小时后室内温度还是25度，叫了工人来维修结果不了了之，工人把温度调到5度后离开了！离开酒店去机场想叫个出租车，结果在酒店后门服务员找了个号称是酒店自己的车（车身没有酒店的logo，一看就是当地的黑车），东北司机开价就50，气愤！

用户：yasmina

从亚龙湾搬到这个酒店，只住了一天，客人比较少，比较安静一些。房间不错，床很舒服，我定的180度海景房，面朝大海，酒店距离海边非常近，下楼过一条马路就是了。距离市区不算很近，打车25元20分钟。据说坐公共汽车也可以到市区了。亚龙湾的酒店服务员都是很热情的，见面都打招呼，但是这个酒店的服务员不主动打招呼，这个是比较明显的感觉。当然，这样没什么不好的。海边的椰树林非常漂亮，可惜那个晚上下雨，我只能看看雨景了。我只住了一个晚上，前后在三亚湾不超过24小时，没什么发言权，但我个人认为，三亚湾可去可不去。

用户：Tracy2004

非常不错的酒店，整体环境很棒。我们住的是180豪华海景，客房很干净，宽敞，格局也很好。很享受早上一睁开眼就看到大海，用泳池也非常棒。酒店服务也很好，前台MM很漂亮~~私人沙滩很安静，很适合休息和安静的享受大海。除了沙滩不能和亚龙湾比（所以周边环境就给4分吧，其实应该是4.6），酒店设施各个方面都不逊甚至优于亚龙那边。早餐也很好！下次来三亚仍是第一站首选！

用户：pinkou

酒店环境非常幽静和干净,让人身心在此能够得到足够的休养;房间设计非常独特,排气系统,空调系统,灯光都很好,床单非常干净,床睡得很舒服,洗手间的设备很人性化;180度海景房景色超棒;私人沙滩、游泳池跟园林设计配合得很棒；管理完善，服务到位质量高；自助早餐品种多，味道也挺好的。我下次一定要再去住！！

用户：xtt1102

酒店的设施比较齐全，唯一不足的地方就是没有在阳台的浴缸前安装一个拉帘，有时候会很尴尬。交通算是方便，就是没有公交。

用户：☆太阳雨☆

环境很错，每天服务员有两次整理房间，服务非常到位。连续四天入住，早餐变化不多。总体来所物有所值，以后还会入住

用户：三亚

6）由于我们是晚上的飞机，于是就准备下午18：00退房，多付半天的房费。当初通过芒果网订房，就表达了这个意思，芒果网答复，半天的延长不负责，让我届时与酒店前台说清楚即可。等我为此找到前台时，前台说酒店房费是芒果网付的，所以这半天的房费，也要由芒果负责，让我找芒果。我又得在酒店打电话给芒果，芒果答复，已经与前台联系，按门市价支付半天费用，让我再找前台。我再找前台，刷卡解决——其实很简单的事情，推来推去，让人很烦很烦！ 在我即将离开酒店的下午5：00，那个调查电话又打到房间，我答，不满意的太多太多，我都无法在电话里说清楚了。 我在三亚住过的5星酒店也有7、8间了，从来没有像这次这样，如鱼刺哽！阳光大酒店是中国石油下属企业，纯民族血统，我恍然大悟，中石油有钱，能投资在全国搞5星酒店，但一个垄断行业的背景，根本不可能做好服务———因为他们骨子就是高人一等，只对他们中石油的领导们卑躬屈膝，您若不是中石油的员工，千万不要住这家酒店！

用户：匿名

国庆长假，全家老少在三亚阳光住了三晚四个白天，每天都有不如意的事情发生，令我们的假期时分扫兴！： 1)酒店的床垫特别高，目测有70公分，我母亲近70岁，身高156。刚一入住，就发现这个问题，即使她老人家勉强攀上床，半夜上厕所，也怕下床摔倒。于是我们提出换房。本来这硬件的问题总可以想办法解决，但服务员的一句把我老妈气得火冒三丈：“三亚所有酒店的床都是这么高！”后来找来大堂副理，解决了。您说那是五星级酒店服务员该说的话吗？ 2)晚吃饭，闷热，餐厅是敞开式的，冒汗，看到走廊顶有一排吊扇，我就让服务员把吊扇打开，服务员的一句话又把我噎的半死：“这风扇是装饰用的，开了也吹不到你这张桌子！”我气得说：“我就想打开来看着欣赏行不？”，服务员说找开关就没下文了。这饭就吃得带气了。我又找来第二个服务员，服务员说这风扇归工程部管，要问工程部，后来答复说，工程部说这风扇刚装上去，还不会转呢。（未完待续)