用户：绿色田园

入住的时候正在装修，有点噪音，总体还可以！！

用户：失望

住了多次贵店但是此次非常失望，该抓抓前台的服务了与酒店极不配套，此地区虽说只此一家但是要居安思危呀，

用户：佳佳

位置好 服务好 干净 价格较贵

用户：8005****

此酒店是我公司近几年接待的定点酒店,服务和位置极佳,就是价格偏高些,假如价格能下来些我们会入住的更多

用户：钰宝宝0408

酒店还是不错的,交通很方便,离地铁很近.

用户：JESSICA

大床比较软，还算舒适。客房服务员服务还算快，通过ELONG定的还送了水果。呵呵。位置就在地铁旁边。

用户：毫米波

最近，来了一些吉隆坡的朋友，毕竟也是我们的用户，推荐住在这里，总的感觉很好，甚至好过王府井的另一家准5*的饭店，比他们的服务要好一些，通过ELONG订的价格也好，使得他们大队人马，都变更了到这里。<br />但是，我还是希望天鸿可以做的更好，特别是下面：<br />1，差一点就出错，通过ELONG在这里订了7间房，可是饭店只给订了5间，幸亏打前站的客人察觉，要不然会很麻烦的，不知道是不是预定部的问题。<br />2，前台没有可拨打市话的电话，这样客人在办理手续的时候，要问一些问题，只好使用手机国际漫游来问讯，其实提供一个市话查询没有多少成本的。<br />

用户：鲁鲁米

我的上司星期一早上到达北京，打算要立刻入住，所以就订了星期日的房，不过酒店经理允许他在星期一一早就入住可是房价只从星期一开始算，省了一个晚上的钱。老板反映房间很舒适，干净。这里距离鸟巢跟水立方也很近，还有清华北大就也在附近，唯一遗憾是附近没有大商场，只有一个沃尔玛。

用户：savage

装修噪音太大

用户：艺龙客人

在天鸿住过多次，最满意的是豪华间的窗户，最让人不能接受的就是他的服务，尤其是前台的服务很差。不仅效率低下，办入住竟然能办理20多分钟。。。而且是在只有两三个人办理的情况下。前台小姐作事很不认真。此外，前台小姐对客人很不尊重。不过，打扫卫生的服务员还不错，尤其是9楼的。<br />另外，作为经常入住天鸿的客人，对它的宽带也不满意。半小时自动断网的很不方便，希望能有改进。<br />对于前台的服务，建议天鸿管理层加强培训教育。作为一个四星级的酒店，服务起码要赶上三星吧？这个要求并不过分。