用户：sally

住的是家庭套房，818/晚，房间很大，一室一厅，厅里免费加了一张床，客厅的电视机不是液晶的，不过睡房的电视机是液晶的，满大的。比起房间，浴室面积小多了，一家三口早上要排队洗漱。打扫满干净的，遇到酒店的工作人员都会跟你打招呼，游泳池很舒服，虽然只去了一次，但因为没有其他人，玩的很开心。生日的那天回到酒店，发现酒店很贴心的送了一个蛋糕，我们自己也买了一个，但是这样的感觉满意外和开心的。送了3天的早饭，觉得不咋样，品种比较少，不值得128元这个价钱，吃一天还行，吃3天就觉得后来挑不出东西吃啦！酒店位置很好，到天安门只要10分钟，王府井也只要15分钟，正义路很安静，前面的前门东大街也满安静的，真是闹中取静的地方，、北京市政府这些单位，呵呵！还有走过去5分钟就有新世界百货，来的那天是他们店庆，扫了不少便宜的东东，北京的商场真实惠，直接就满99元减50，还是这个爽啊。总之，还是值得推荐这个酒店的，以后有机会还是会住的

用户：LEE

前台办理等候时间长，电视太旧了，服务态度很好，地理位置也不错，值得一去！！！

用户：**6376

入住日期： 2010年09月11日非常荣幸的成为了艺龙的一期试床员，入住了北京的一家老牌五星酒店——首都大酒店。当天安排入住的是零七年建造的B座，房间不大，但是硬件设施还是挺齐全的。打车到大堂门口时，满是笑容的，着有干净制服的门童非常细心的在我与司机结账完成后才打开车门，并致以欢迎的问候。走去登记入住处时，发现在中午这个入住及退房高峰期，酒店大门内并没有酒店欢迎人员迎送客人。这一点小细节是需要注意的。CI非常迅速，第一次房间分配在了楼层较低的一个双床房，当时房源紧张，但是前台接待人员已知我是个人入住，仍旧安排双床房，这一点确实有些说不过去，多数酒店会建议客人等待然后打扫出单人间后安排入住。到达房间后，马上就接到了大副的电话，致以问候并表示抱歉没有来得及接待，然后非常热心的问我有什么需要帮助的没有，于是把置换房间的要求传达给了她。大副的回答非常专业而且细致——“抱歉，十分钟后给您安排好房间，并陪同您换房，您可以先暂时在这个房间休息。”果然不到十分钟，酒店管理人员及服务人员到了房门口，仍是心细有礼的大副：再次致歉并告知房间已经安排好，并进行了检查。于是与酒店人员一起去了新房间。房间安排在了B座最高层。窗外视野开阔。在表达欢迎及问候之后，送我来房间的酒店人员离开了。房间总体感觉是：符合我的想象，很中规中矩很符合星评要求的房间。面积不大，但是会觉得有些不舒服的是卫生间面积实在太小，并且没有干湿分离，淋浴与浴盆是在一起的，同时卫生纸很少，一般酒店都会多方一卷，但是首都大没有。细致看了一下房间，灯具照明设备是雷士的，纯平电视机是飞利浦的，洗脸盆马桶浴缸等是科勒的。硬件设施仅有一个夜灯坏了，其他都是运行良好的。小酒吧的酒精饮料及软饮充足，但是没有很多的零食。泡茶及咖啡的用具一应俱全。办公桌里广告单较多，但是没有完备的文具，而且宾客评价表是填写过的(......)。床不是很软，但一方面也有益于脊椎健康。枕头充足，在电视柜中还备有荞麦枕头，并可以致电客服中心送其它类别的枕头。一次性用品是汕头产的。酒店的毛巾用的时间可能比较长了，薄而且脱线，但是还是很干净的。在房间的床头柜分别体贴的放了避孕套、黄页。在进门处的衣橱中有拖鞋及浴袍、保险柜，但是没有雨伞和熨斗、熨台。靠窗放置了茶几及两个单人沙发，沙发很舒适，适合访客的小型谈话。使用电话机时发现不能拨打，原来服务员在打扫房间时没有检查三个电话机的听筒是否放置好，卫生间的电话机听筒没有放置好而导致了房内其他电话无法拨打。最后就是检查电视和网络，电视节目频道非常齐全，比住过的很多酒店都要齐全（包括柏悦、瑞吉、安缦等酒店）中央台、地方台、北京本地台、国外电视频道都有。可能房间不够高级吧，没有果盘没有欢迎信。最后就是体验服务了。首先要了一个送餐服务。点了一个咖喱鸡肉配米饭及芒果酱以及一份当季果盘。送餐速度非常快，十五分钟不到就送来了。而且口味绝对很不错，分量也很足，口味真的很好。吃完饭就出去了。首都酒店去王府井天安门等景点都非常方便，但同时酒店又处在一个很安静的位置，周围很多政府机关。酒店健体及娱乐设施丰富，KTV，酒吧，网球场，游泳池，健身中心等等都有。而且餐厅也很多，中国菜，日本菜，欧美菜都有。酒店的公共区域布置得非常有中国风，吸引了不少外国游客的入住。晚上回到酒店又点了一份果盘，开夜床时服务员送了一个书签，然后就没有什么东西了。第二天中午点了一份扬州炒饭，又是非常非常好吃。不能吃虾的我还是把虾仁吃了。服务员送水及一次性用品的速度非常快。当我提出延时退房到三点时，大副很爽快的答应了。结账速度很快，住店客人可以免费停车，使用健身中心及游泳池。总之酒店是一个中规中矩的老牌五星酒店，服务很好，适合商旅客人，而且价格在北京的五星酒店中算比较适中的了。值得推荐。但是如果你想享受奢华一来可以入住酒店的套房二来可以选择价位更高的酒店

用户：点点兔

酒店服务是五星级的，唯一的美中不足是设施有点陈旧了。

用户：在路上

很好的酒店，位置 在北京中心区 五星级

用户：200000000036137****

酒店环境不错噢!

用户：Sandra

酒店地理位置优越，环境优雅，服务周到细心，价格适中，下次还会选择这里。

用户：1360409****

4 对饭店的第一印象不错

用户：hotweal

在宾馆入住的第二个晚上宝宝被虫咬了,一脸十几个包.第二天和酒店客服反应,要求杀虫,晚上回去没有任何措施,再提,送来一个电蚊香. 宝宝回去后引发寻麻疹,不推荐带孩子的人住!

用户：lara

服务很好，位置也不错。我们订的是豪华间，很宽敞，适合一家人旅游住。