用户：03066425

采光不好，因为这家酒店周围的建筑物都比较高。它是东单附近的一家酒店，去王府井也很方便，购物很方便，我感觉它的地理位置很好，它距离地铁口也不远。这里的服务很专业，但是不具备归宿感。装修也比较陈旧了，里面硬件设施也旧了，电视还是那种台式厚重的。早餐很一般，种类不是很多，早餐比较贵不是八十就是一百二一份，如果是住宿就免费。

用户：hana_124

共住了 6天，本来是来北京带我爸爸看病，想着辛苦了多年让他们住个舒服点的。 没想到房间很小。隔音效果也很不好，晚上睡觉时别人走动的声音开关门的声音都能听到。 我爸爸妈妈睡一回就会被吵醒。 另外，他们的押金是 1000元， 因没有带现金而刷的信用卡， 退房的时候说 7-10内返还的，已经有 20来天了 还没有退回来。 刚给前台打了电话说是 需要一个月。。 总体感觉不好，有种被骗了的感觉

用户：laurahu

四星级的标准， 但服务不行, 服务人员和客人不打招呼， 门口人员也不替客人叫出租车。其它的硬件设施还可以，但洗手间实在不够恭维，还有那个一次性拖鞋，实在是很差。 早餐餐食一般。

用户：到到会员

缺点: 这里的员工不热情。英语又很蹩脚。她们不愿帮我们打车,也不肯帮我们订好餐厅的座位。 房间很旧,干净是干净,但是因为陈旧,所以看起来都很脏。 隔壁就是一个商场,所以有很多个入口可以进入酒店。 床很不舒服。 附近没有餐厅。 其他: 位置挺好的,走路只要五分钟就可以到地铁站了。不过那条线不是主要线路(旅游),所以去各个景点还需要换乘,不过走路也可以到不少景点。另外,附近有几个快餐店,比如麦当劳肯德基星巴克一类。 在美国品牌的酒店连锁里,这是我们能找到的最便宜的一家。 总结: 我不会再住了。下次找别的。

用户：麦豆

刚从北京回来。从9.8入住到9.10退房，公司每个人都在抱怨这酒店。 我们是在酒店开全国会议，各地的领导都在。之前选择该酒店，也是因为它的会议室够大，能容纳下我们这么多人，而给的会议室价格也不贵。双方提前签订了协议，并支付了1万元的定金。会议室的茶歇40元/人/次，会务费由公司结算，房费客人自结。房间开通免费上网，正常是40元/小时。 我们9.8中午11:30到前台，按姓名办入住，一共6人。当时前台没有客人，结果半个小时，才办完5个人的入住，而且预授权是拉一张卡，并没有分开支付。另一个同事，前台没有找到对应的姓名，就说没有房间，让他自己另找。电话到销售部多次，又耗了半小时才说找到同事的姓名，办理了入住。12点时，客房的打扫还没有全部搞定。 下午的会议原定在2楼会议室，结果无人通知无任何指示牌（协议上说好提供指示牌及台卡），换到了16楼。茶歇可怜的吓人。17个人的茶歇，一人份的量就是一小块曲奇+几片水果=40元。咖啡和红茶随便倒。 9.9早上来到5楼大会议室，连通商场，酒店服务人员都看不到。事先给酒店的会务布置图，根本就没按要求摆放。还好提前办小时到，由我们自己重新调整。会议室空调开关都找不到，空调只有两档，大或者小，要么就是关。午间离席时，为了安全起见，让领导都把电脑和包全部带走。下午会议结账时，餐厅、前台和销售部完全搞不定支付的事，推来推去，还在告知已支付定金的情况下，多刷卡1万元。 9.10退房，个别同事的房间收取上网费。一再找销售部，前台说销售部和IT部没有协调好，又耗了半个多小时，才将这乱收取的费用退回。 接下来说酒店内的客房服务。酒店内只要乘坐电梯到达客房楼层，都要先刷卡再按到达楼层。客房空间还是比较宽敞的，但是设备陈旧，卫生间和衣橱的门都关不上，明显装修队的技术水平很差。水龙头拧不紧。最气人的就是开关，床头只有3个开关，其中一个竟然是断房内所有电的。但是如果不按这个，床头大灯直射眼睛，无法睡觉。而且按了该钮，房内一切供电都无法使用。每天打扫房间的，也不提供新的洗漱用具，都要电话到客房处讨要。房间的隔音效果很差，凌晨楼道里有老外嚷嚷，害我一晚上没睡好。 自助早餐品种少，用具不好找，经常为了一双筷子、一把勺子、一个大盘子，兜兜转的找。要吃完小馄饨，等了半个多小时也没吃到。 总结一下，就是硬件设备差、软件服务差、内部管理混乱，而收费又贵。不值得去花钱受罪。

用户：48570333

二楼餐厅比较小，由于接了一个墨西哥的学生团，满满的都是人，就餐还要排队？！ 稍等一会带进去分配了个座，一圈食物拿好，桌上还是只有台布，找个拿空托盘路过的帅哥问要刀叉，他一圈空着手转下来，还是没，再问，很生硬的让等着，拿好过来桌上随手一摊，这桌布是前面客人留下来没有换的？！再一看，刀上有指纹、水渍... 盛果汁玻璃杯还没到嘴边，一股口臭味... 拍照，留念，胡乱塞点走人

用户：14022196

住宿的环境，自助早餐都挺好的。房间里面液晶电视，空调，热水都有的。不过他们这里有个地方很不好，就是大堂没有休息的地方，没有沙发可以做，有做的地方，不过那是大堂咖啡厅的，他大堂里面还有地方的，应该设上沙发这些的。去的时候他们的电话也坏了，可能是线路问题，没有修好，说是换个房间，不过我们也不用电话，就没有换。

用户：18551196

设备都是新的，装修的都是美式的因该是比较豪华了，有亲切的感觉。有52寸的液晶电视，床单被罩都是乳白色的，房间里有很多彩灯有一个是布衣的还有很多小玩偶，地毯弄的挺干净的。卫生方面不错一眼看上去很干净的。所处的地理位置很好有两站地到天安门这里应该算是市中心的。服务很好服务人员进房之后要经过你的同意这个可以动吗？那个可以动吗？

用户：cemec

在酒店网站浏览的时候,我就没抱太高的期望,这可是万怡连锁啊。酒店位置很好,跟一个很大的高端商场相连,很有老北京的感觉。入住登记还算顺利,本来订的是豪华家庭房,每晚700RMB,后来他们让我住套房,每晚1540RMB,挺不划算的,又小又黑,只有两个房间,一个卧室和一个小小的带电视的客厅。自助早餐难吃死了

用户：鱿鱼

9月6日入住，前台办理入住的是新来的，态度很好，而且也按照我们的要求安排了四间大床的舒适间，并且调整...查看详情