用户：DannyLucy

酒店刚好搞活动，促销，温泉标间带独立泡池。请假带家人去住，奔着温泉去的。中午入住后，迫不及待地放了一池温泉水，但是水温大概30度多点，根本就不能泡。反复打了几次电话，一会儿说管道有问题在维修，一会儿说锅炉房没有使劲烧由于不是晚上用热水的高峰期，更可气的是锅炉房的人摸了摸水温后，说这就是42度的温泉水。实在忍无可忍，退房了事。给我印象非常差。 实事求是的讲，如果仅仅是住宿，环境还是不错的。但是如果考虑温泉，而且是需要加热的温泉，(我看很多人都说他家温泉水水温低），千万要绕道而行。

用户：camilla620

冬天喜欢泡温泉，将目标就锁定在昌平了。由于九华山庄和龙脉当时有接待会议，人满为患，于是就选择了富来宫。想象中觉得应该很贵，而且会有很多隐性的支出。等到了地方发现，环境很好、清净，接待员服务态度非常好，同等规格的房价价格与九华相比，便宜出100元左右~

用户：haixing0711

住的是别墅标间，有温泉，要去的话也很方便，没有车的话不太便利，周边吃的玩的没什么，餐饮还行，有会议室，开会的人比较多一点，有别墅，跟居室一样，比较受欢迎，里面空间很普通，有二十多平，卫生倒挺干净的。服务感觉还凑合，谈不上特好，效率倒挺快的。没有什么不足之处，整体感觉还可以。有的房间有棋牌室有麻将桌什么的，有一些娱乐设施，有保龄球的套票，可以去玩，性价比一般人可以接受。

用户：1352024****

好亏啊！后来经前台服务人员帮忙申请“再住一晚，仍按特价收费！”事情才得已解决。总之，性价比还算高啦！服务也很满意。下次会再去，但会选择温泉套房，去享受假期放松休闲的快乐！

用户：mac1380

比较老的温泉酒店，就是东西有点陈旧了，房间还行，还不错，整体的感觉旧，服务一般，跟城里的星级酒店不一样，有点应付事，不像城里的星级酒店确实在做服务，接待有点怠慢，温泉做得还行，周围交通还行，不开车的话只能坐地铁五号钱，然后再打个车二三十块钱就到了。房间设施稍微有点旧了，卫生情况还行，是别墅类型的。

用户：55407488

去时是冬天的原因，这边比较荒，倒是挺安静的。服务态度还可以。整体空间面积一般。房间附带独立温泉房，这样的酒店都差不多吧。卫生情况倒还行，我住酒店关注床铺、洗手间和地毯。在房间能看到停车场。酒店提供早餐，不过我没起来也没去吃。

用户：wuru611112

订的温泉套房，房间设施一般，光源配置很不科学，卧室没有开关，说是温泉水其实就是锅炉水，打电话给客服，五个人给了我五个答案，最后一个是客服总监之类的姓钟的女士，禁简直就没有一点服务意识，态度极差，对我的关于温泉水的问题答不上来，不听电话说是电话断了，细节就不说了。半夜三更睡的正香，听到有人敲门按门铃认为是错了所以没搭理，后来居然把我房门打开了，吓得我从床上蹦下来大声质问，人家说是客服通知查房说我要退房，把我气得半死，原来是我这一层是一家美国团队要赶飞机，四点多退房，连带我也一起被查了，你说他们前台和客服是干什么吃的，客人信息都有记录，怎么能犯这种低级错误，我无语了，我当时给客服打过电话质问过他们，前台也说向领导汇报。昏昏沉沉的挨到天亮，上午退房居然没人知道夜里发生的事，说是换班了，最后居然没人理我这个上帝，，那个客服总监连面都没敢露，最后退了我一点房费，是在耽误不起这个时间，大中秋的，好不容易和先生有时间放松，没想到弄得这么不愉快，对天富宫的服务相当不满意太差。不建议花冤枉钱去那里泡澡堂子，餐厅早餐还可以，可能是中秋节吧品种比较丰富，服务员也很热情。