用户：sy803

楼面的服务员以及二楼餐厅的服务员都很热心。 尤其一位姓杨的客户主任的耐心、专业、细致，当然包括她的微笑，给人印象深刻！

用户：爱风窝

作为从南方飞过来做培训的人来说，来到冬天的北京入住酒店最怕的就是空气干燥，这家酒店现在可以根据客人的要求提供房间加湿器，服务非常细致入微。当然这不是我在标题里提到的意外发现，真正的意外发现是在餐厅吃早饭时偶然遇到的这家酒店的客户忠诚服务部主任-AnaYang，一位美丽大方的北京女孩。通过与她的对话才发现这家酒店的经营管理理念是真正以顾客的感受为第一，从细节入手抓住顾客的心，从而保留住对这家酒店的忠诚度！赞！如果你去长峰假日酒店，也肯定会遇到这位Ana，面带真诚甜美的微笑询问每一位顾客对酒店的感受，接受你提出的合理建议。我相信Ana会在工作中有出色表现，这家酒店的服务水平会更进一步！

用户：jglin680

酒店已经开业多年了，设施不算新但功能还都不错，虽谈不上有多豪华住住还是挺舒服的！这次住店得到了酒店客户部的杨娉婷小姐的很多帮助，很感谢！其实感受良好的是所有对我们的照顾都是杨小姐看到想到后主动为我们安排的，真的是及客人之所及呀！ 国内的假日酒店住过不少了，在这里的心情最好！

用户：xiaopao

通过网上订的标准间，到前台后被告知由于是金卡已经免费升级到豪华间，并且已经送了水果和红酒，超赞。房间很干净，虽然在西四环外，但交通很方便，距地铁10分钟的路程，打车和坐公交车都还方便。第二天要去鸟巢和水立方，第一次来北京，大堂经理很详细的向我介绍了相关信息，临走还送了北京地图和酒店名片，真的很耐心和敬业。

用户：fengbaobao

到北京打比赛住在这家酒店，硬件设施一般，位置也相对有点偏，但值得一提的是这家酒店的服务很人性化，尤其是酒店客户经理刘小姐细致周到的服务让我印象深刻，非常细心的问我们房间的温度合不合适，需不需要加湿器，饮食上若有特殊的要求酒店也定会尽力满足。。。这是在其他酒店不曾遇到过的，真的非常好，很舒服。感谢！

用户：200000000069400****

宽带居然要收费，电视不是液晶的，楼道电梯无标识，不够五星标准

用户：JJ

酒店设施华丽，适合度假，位置离北京远了点，在京藏高速北京至昌平段中间，去昌平还是很方便的。

用户：丽

里面环境很好，配套设施好，房间干净。服务好

用户：为时已晚

方便，很好， 就是脱离holiday inn 集团后到涨钱了不会在昌平地区较方便

用户：幽默人生

环境不错，服务也不错环境不错，服务也不错；