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我和老公上周在这家北京费尔蒙酒店住了一周,等到我们要退房离开的时候都觉得有些被宠坏了。来酒店的时候非常的顺利和舒适,因为我们还预订了酒店的迎接服务,这也意味着我们一下飞机就有人在外面等着接待我们。 我们为自己预订了一间黄金豪华客房,非常的干净,宽敞和舒适。唯一的问题就是卫生间的马桶,好像时不时地会从下水管道里面散发出一些难闻的气味。我注意到在中国这样的问题并不是建筑物普遍存在的问题,不过在这家新开的高档酒店里面遇到这样的问题还是让我挺意外的。我不得不找服务人员反应了这个问题,他们只能在我们的浴室里面喷洒一些空气清新剂来做为临时性的措施。这也可以理解,估计是整个大楼的结构性问题,不可能在几个小时内就解决的(并且酒店也愿意为我们更换房间,只不过我自己太懒了而不想换),我真希望酒店可以找处这个问题的原因所在,并且把它修好。 让我们非常意外(也非常惊喜)的是酒店对待客人要求的那份责任心。在我们来到酒店的头一天还是第二天,我们想预订一次按摩服务,不过被告知说酒店的SPA中心都已经客满了。但是到了第二天,我们被告知先前的SPA预订系统出了问题,并且已经解决了,做为向我们预订没有成功的补偿,酒店为我们赠送了一次免费的按摩服务。这真的完全出乎我们的想象,我们简直有些不敢相信了。 另外一件让我们吃惊的事情是第一天我和老公在黄金休息室里面吃早饭的时候,服务人员注意到我老公把煎蛋里面的蛋黄给留下了,到了第二天,在我们没有任何提示的情况下,他们给老公的煎蛋里面竟然仅有蛋白! 酒店另外一处优势就是它的位置了--酒店周围有许多当地的餐厅,而步行去地铁站也只需要2分钟。在经常发生交通拥堵的北京来说,酒店靠近地铁站的位置是非常重要的一个方面。 总而言之,这家酒店的服务水平令我们感到惊叹,并且以后我们再来北京的时候一定会选择这家酒店入住(真希望到时候酒店会把卫生间的问题解决了)。

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这家酒店给我留下了很深的印象,强烈向各位来北京的游客进行推荐。酒店房间很宽敞,设施顶级。健身中心特别棒。客房服务很快捷,食物很新鲜、美味。 我退房的时候发现他们是按美元收取的房费,而不是人民币——这点让我有点失望。他们没有问我的意见,我估计客户代表以为前台员工会帮我,事后发现中国银行通过Visa卡按美元收取比按人民币要多10美元(66元)的手续费。

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最近在这家酒店住了5个晚上。是我住过的最好的酒店。员工都会讲英语,服务无可挑剔。酒店很漂亮。位置超棒,从酒店步行一会儿就到地铁站,步行可及的范围之内还有几家餐馆(中餐馆和西餐馆都有)和商店。从这里步行到秀水市场(Silk Market)只需5分钟。在北京的话,我是哪里都不会考虑的,只住这家酒店。

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2010年12月我和家人、朋友一起到北京旅游。我们住在了北京费尔蒙酒店,这是北京的一间新酒店。酒店坐落在北京市中心,非常靠近很多车站(地铁站)。酒店的房间很宽敞,非常干净,设施齐全(有咖啡机、BOSS cd播放器、DVD播放器、网络、浴室设施等等)。浴室的地板砖总是热热的!我的房费里是包含了早餐的,我们非常喜欢住在酒店的四天里所享受到的可口的早餐,以及优秀的服务。工作人员都非常友善、乐于助人。他们所提供的服务很好,让我们住得很舒服。如果你给他们你的名片,你还能加入费尔蒙总统俱乐部,并享受免费的上网服务。 还有一次令人印象深刻的体验,我的一个朋友在办理退宿手续时将笔记本电脑遗忘在了酒店大厅。当他到了机场时才发现(事实上酒店已经给他发去了邮件,因为我朋友向酒店提供的是他的工作邮箱而没有给手机号码)。当我们将此事告知酒店前台负责人时,他立刻派了一名工作人员将电脑送到了机场(在45分钟之内),因此我的朋友也就能干上了飞机。这就是我们所说的一流的服务! 强烈推荐!

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2011年1月12到16日在这住了4天。这是一个很棒的体验。看到评价后我对这充满了巨大的期待,尽管我发现其他5星酒店更便宜点,我坚持住这家酒店。我一点都不后悔。 从进入大厅到退房,一切都很棒。房间很大,很精彩,尽管我定了所能找到的最便宜的价格(每晚147加拿大币)。浴室的地板是热的!日式的电子浴盆很有趣。 服务没有瑕疵,很周到,意想不到的触动。开始他们在我们到达前几天电邮给我,询问我们是否需要什么。从没有人那样做过。我说过我已经预定了2房间,希望在同一楼层并靠的近点。房间是相对的两间,太完美了。 我们都是带着孩子旅行,在我们第一次外出晚餐回来后,房间有一个“婴儿装”的纸巾,尿布和其他婴儿用品。 我爸爸的生日在酒店住宿期间,当我们回到酒店时,房间里有一个为他准备的完整的生日蛋糕。很美味,出人意料。 我比较挑剔,有些轻微的问题,但完全没有降低你的整体体验。首先,浴室的电视比浴缸高了很多,不是角度问题,所以如果你在泡澡,不能真正的收看很多频道。 第二点是司机不知道酒店的位置。这不是酒店的错,更多的是司机不知道酒店的位置和外国人的流行餐厅等。甚至当我们告诉司机街道信息和一张酒店提供的中文小地图,他们还是很难找到它。幸运的是我妈妈讲普通话,所以我们很容易找到。否则会很困难。 总之,是我住过的最好酒店。它可能和阿姆斯丹特豪华经典酒店的服务和客房相同,但这家更物有所值。

用户：bottle2011

环境特别好，空气清新哦。下次一定还来这家酒店，如家似的服务，很有家里的感觉，特别喜欢酒店的早餐包，那味道现在还记得。

用户：阿隆卡特

果然第一名是实至名归的，绝对的No.1••• 卫生，服务，餐饮，客房，甚至员工都是无可挑剔 房间的窗帘，马桶，百叶窗，好多东西都是全自动的，相当高档的感觉。 电视上可以查看自己的帐单，系统好高级 每个房间都有BOSE音像系统。。 床也舒服的要死。。 简直太棒了！

用户：52135154

也还可以的吧，装修比较好，地方也还可以的。前段时间管得很严，不能带朋友上去呀，都要登记的呀。装修也还算不错的吧，很新的嘛，颜色都是用得比较重的，费尔蒙在国际上也是很有名的，就是做这种城堡呀比较有名的老式建筑的，或者北美的那种，还是很豪华的。服务还是比较热情比较不错的，蛮专业的。我那时候进去的时候他们好多配套设施都没有开。交通还算是可以的，反正在秀水街对面，餐饮还可以的吧。

用户：花依旧那么美

它的环境很好,给人一种出则繁华,入则清净的感觉.有古色古香的一面,也有幽雅的清净的一面,酒店的卫生很干净,价格还行,我觉得他家的床,沙发...质的很好,面料很柔和,总体感觉很舒适.喜欢它的装饰风格中西风结合,有中式的古典,也有八十年代欧洲皇家的高贵与奢华.

用户：80094537

它那一圈挺繁华的，在国贸CBD商业圈那，环境挺好的，然后在商业圈里面，然后酒店里面也有早餐，然后味道还可以，但是就是让我感觉性价比就是价格稍微有一点高，反正总体来算都还是挺好的，它的地理位置很好，周边无论是购物啊还是生活啊都挺方便的，房间大小也差不多，还挺宽敞的，酒店的亮点就是房间挺大挺宽敞的，然后空气也很新鲜，卫生也挺干净的，位置在商业圈，吃饭购物都比较方便，这个酒店值得推荐，要是它性价比低一点的话会更好。