惠州五矿哈施塔特文旅小镇升级打造大湾区旅游度假新地标 业主缴了25万首付银行按揭不过，申请退款三月无音讯
今天，位于惠州高铁北站附近的五矿哈施塔特文旅小镇业态再度升级，粤港澳大湾区首家奥地利音乐主题度假酒店——五矿哈施塔特君澜度假酒店正式开业，同时，包括沉浸式演出、欧洲文化体验、无人机体验馆、3D玻璃桥等多种业态将吸引大湾区游客在这里获得不一样的旅游体验。博罗县委书记谢远区及五矿地产等相关领导出席了开业仪式。
五矿·哈施塔特文旅小镇位于惠州博罗县郊，紧靠惠州高铁北站，这是一个借鉴奥地利建筑风格，以奥地利哈尔施塔特小镇为建筑蓝本，结合本地特点，倾力打造的一座五矿·哈施塔特文旅小镇。项目占地近100万平方米，三面环山，内拥17万平方米原生内湖，将浓郁的奥地利建筑风格和欧陆人文风情完美融入当地得天独厚的山水资源之中，不出国门仿若置身奥地利童话当中。景区内现有奥地利风情商业街、公主花园、咖啡厅、西餐厅、音乐广场、啤酒广场、文化广场、1786礼堂、欧式木屋、踢踏铜像人、梦之树、俪影大道、哈施嗒特大道、哈施嗒特铁桥、8632铁桥、湖边码头等。
五矿·哈施塔特旅游小镇自2012年3月启动创建国家4A级旅游景区，先后投入了20多亿元建设了特色酒店、粮食商业主题街、别墅区、游客服务中心、文化广场、生态湿地公园、主题餐厅、五矿·哈施塔特旅游大道、环湖步行道、水上娱乐区等一批旅游接待基础设施。经过一系列的综合升级建设，景区的硬件基础设施及服务体系得到了进一步完善，景区旅游档次得到全面的提高。游客来到五矿·哈施塔特，可以不出国门，就可深深体味到远来的奥地利欧陆风情与中国传统文化、岭南文化交融碰撞的奇妙美景。2015年获得4A旅游景区称号。
今天开业的五矿哈施塔特君澜度假酒店，是在独具有异域风情的五矿哈施塔特文旅小镇基础上，创造性塑造的一个时代文旅的新模板。酒店位于哈施塔特文旅小镇经营中心点C位，系哈施塔特文旅模式的重要配套。拥有欧式各类主题客房185间，配套1438㎡无柱宴会厅、无边际泳池的酒店完全打破传统酒店的模式，是五矿地产和君澜集团共同协作的又一个新的作品，酒店集客房，餐饮、健身、康娱三大板块9类业态，与小镇内奥地利风情展示馆、自行车馆、丛林探险等14个业态共同打造新型文旅小镇独有的一价全包度假模式。
君澜集团是一个独具中国文化魅力的饭店民族品牌，目前投资运行酒店超过200家，在全球300强中排在第33位。君澜集团以食、宿、聚、乐、动+“X”为触点，围绕气质、柔软、难忘、人本，打造丰富的产品生态，提供各得其所、舒适休闲的旅居空间，并形成了具有“打卡式复购”为特点的君澜度假圈，为全球旅客提供美好的休闲度假体验。
从今天开始，五矿哈施塔特小镇将以爱丽丝沉浸式演艺IP为核心，利用演艺的互动性方式，延伸至酒店+小镇各业态，提供“全景沉浸式”的美好体验，打造时代度假的服务品质和舒适休闲全方位的旅游度假模式，努力成为惠州休闲度假的行业典范。
五矿哈施塔特君澜度假酒店的开业很大程度上填补了惠州全新体验型度假市场的空白，酒店及文旅小镇将人文、环境、设计、配套等元素共融，利用自身地理优势，以湖为镜，以欧洲风情为背景，打造粤港澳大湾区旅游度假新地标。
文、图/广州日报.新花城记者：秦仲阳、石忠情 通讯员：哈君宣
广州日报·新花城编辑：蔡冬庆
南都讯 缴了25.34万元首付款购房，发现银行按揭通不过后，发起申请退款3个月之后，退款依然遥遥无期。高小姐在2019年10月在惠博板块的五矿哈施塔特4期购买了一套110.75平方米的商品房，销售称，如果按揭办理不通过是可以申请退款，但一直到今年疫情后，两次银行按揭审批未通过，高小姐从4月20日开始申请退款，但截至今日退款依然没有到账。开发商相关负责人表示，依然在走程序，按揭通不过建议转成一次性付款或者是分期付款，开发商没有任何违约的地方，现在退款依然没有时间表，流程已经发起到北京总部。
业主：
银行按揭通不过，申请退款开发商踢皮球
购房者高小姐本周向南都爆料称，2019年10月7日在博罗五矿哈施塔特4期A6-1栋9楼，购买了一套110.75平方米的商品房，高小姐提供的收款收据显示，当天以银行转账的方式支付了房子的首期款25.34万元，比例为30%，符合相关法律法规。
高小姐说，当时知道自己信用有点问题，但是销售表示可以试着在做另外一家银行的按揭，“开发商先后做了兴业和中信银行，我们还缴纳了按揭服务费，年后疫情后，银行按揭也一直没有批下来。“
高小姐坦诚，自己的征信是有问题，流水不够，但销售称，办理不下来是可以退款的，“销售说，房子是退了可以在卖的。但是从4月20日开始，我们发起退款流程至今，开发商说，不超过三个月，过两天就到账，但是到现在都没有到账，开发商推来推去，踢皮球。“
另外高小姐还表示，当时只缴纳了首付款，并没有给开发商签订认购书，但是在申请退款的时候，开发商拿出的缴纳2万元定金的认购书上，却有自己的签名，“当时我问了我老公，他也没签，这是销售自己带我签的。”
在高小姐提供的认购书中，南都记者发现，其13条规定，乙方（购房者）因为购买力、财产等自身情况发生变化。乙方主张解除或者变更合同，应该依法承担违约责任，乙方违约，支付甲方（开发商）的定金不予退回。
另外认购书有出售方签名也有客户签名，但没有日期客户也没按手印。
开发商：
业主是征信黑名单，开发商无违约责任
退款流程已经发到北京总部了，具体没有时间表
在本周三下午，在五矿哈施塔特在售的4期售楼处，南都记者见到了高小姐的丈夫，他表示，申请退款，开发商一直都在拖。
高小姐的丈夫说，“当时我们只是缴纳首付，有缴纳定金认购书上这个字不是我签的，也不是我老婆签的。“
高小姐说，认购书的那个名字绝对不是她签的，“在4月20日之前，我们已经闹过一次退房，当时销售不愿意，后销售就进去，应该是这个时候找了一个人代替签名。我现在就是要申请全额退还，开发商这样做是要私吞2万定金。“
开发商销售经理费先生回应称，销售反馈称，这是高小姐的丈夫代签。
一位要求匿名的开发商负责人表示，这事情可能是业务员想卖房，没了解客户的征信情况，当天就收了首付，“我们怕出现这些问题，交钱之前，让业务员提前了解客户情况，负债过高，车贷、信用卡逾期超过6次，银行都不给贷款，另外，标准的收购书，业主是要签名按手印的，也必须有日期，我们一般都是电子打印的认购书，都是有日期的，另外客户必须要签名按手印。“
上述销售经理表示，高小姐的这套房子是通过渠道带客成交的，佣金大约在3个点左右，已经付出去了，房管局也找过我们好几次，“确实从公司层面来说，以前缴纳的首付款，都没有遇到要退的，我们也承认是从4月20日开始操作退换，房管局也催了我们6、7次，但现在我们现在给不到业主结果，也没有退款的具体时间，我们建议业主走法律程序。“
五矿哈市塔特相关负责人杨先生回复南都记者说，高小姐购买的4期A6栋，是去年10月份拿的预售证，去年一直都是现在都在卖，正常来说，按揭通不过，我们都建议转成一次性付款，不能转成一次性付款的，就做挞定处理。“定金目前是2万块钱，客户确实是去年10月份买的房，她是因为征信黑名单，贷不了款，目前流程发起也到北京总部了，我们流程比较长的，退不退目前还不能确定，领导同意了就可以退。“什么时候退，要走程序，我们没有任何违约的，程序走到哪里了，现在还不知道。”
律师说法：
征信不过，客户可能要承担违约责任
首付款其他部分要退给业主
广东增华律师事务所执行主任曾环钦律师解释，选择按揭方式购买商品房，
现在征信不过，是客户个人原因导致的违约无可厚非，因此引发的违约责任客户自己承担。但是扣除违约金之后，剩余部分首付款，法律是支持要退还给业主，在法律上规定，违约金和定金不能并列实施，“就是不能两次惩罚业主，开发商选择没收定金，那就不能追究违约金，如果认购书显示是业主自己签名，按照认购书的约定，客户单方面退房是要没收定金，但其他部分款项要退还给业主。”
现在业主和开发商就缴纳定金的认购书是否是本人签字的问题，各执一词，建议走法律程序寻求解决。
采写：南都记者 蒋奇政
