记者 狄慧

市民爆料

11月24日晚上9点多,我们在位于宝坻区的京津新城帝景温泉度假村(以下简称度假村)泡温泉。因为度假村在管理和服务方面不到位,女宾区只有一名服务员,两个出入口没有安排服务员值守,导致在短短15分钟内,有4个男人分三次闯进女宾区,侵犯了我们的隐私。刘华、李梅、许丽(均为化名)

记者调查

11月25日下午,记者采访了反映人刘华。她说:“我在女宾区脱光衣服正要去淋浴的时候,一个男人从入口走了进来,当时我都懵了,怎么会有男人进来,我喊了一声就躲起来了。服务员跑过去往外推这个男人,大约两分钟后才把这个男人推出去。”刘华告诉记者,令她不可思议的是,走进来的这个男人看到她后,并没有立刻出去。随后刘华赶紧裹了两块浴巾,让服务员找负责人看好门口,并拨打了110报警。刘华说,在之后的15分钟内,又有3个男人先后进入女宾区。

12月5日下午1点,记者采访了另一位反映人李梅。她说:“第二次有男人进来的时候我正在洗澡,等他们被推出去后,我出来穿上睡衣,这个时候竟然又有一个穿着泳裤的男人从出入口走了进来,他和我对视了两分钟,还问我‘这里是男宾吗?男宾怎么走’,我指着他让他出去,并大喊让周围的人拍照留证据。最后这个男人被服务员推了出去,我也报了警。”李梅说,15分钟之内竟然发生三次男人进入女宾区的事情,度假村有不可推卸的责任。她向记者出示了一张某地图软件用户12月2日对度假村点评的截图:“非常差,服务不到位,女宾出入口无人服务,致使男宾闯入。差评差评。”

5日下午4点,记者见到了第三位反映人许丽。她说:“第一个男人进来的时候我正在洗澡,并没有注意。我从淋浴间走出来后,看到温泉出入口一前一后走进两个穿着泳裤的男人,离我只有四五米远,我第一反应就是大喊一声,赶紧退了回去。服务员从我面前跑过去,推着他们让他们出去,用了两三分钟这两个男人才被推出去。”许丽向记者讲起这段经历时很愤怒。她向记者出示了女宾区的相关照片。

6日下午,记者联系了京津新城帝景温泉度假村,一位自称值班经理的人说,当晚有几个团队客人喝多了闯入女宾区,服务员及时劝了出去,安抚反映人,并协助她们报警、指认、录口供。记者问女宾区是否只有一名服务员时,这位值班经理说人手确实少,只有一名服务员。他已经向上级反映,增加人手。下一步重新做更加醒目的男女宾区指示牌。

随后,记者拨打了京津新城派出所电话,想了解有关情况,接电话的民警说不接受采访。

益清律师事务所律师赵世祯说,男宾客走进女宾区,没有马上退出来,已经侵害了女宾客的隐私权。度假村作为公共场所的管理方,未尽到安全保障义务,致使女宾客的隐私权受到侵害,应承担相应的责任。如果女性遇到此类事件,在条件允许的情况下要保留证据,并及时报警。

问津编辑 田莹