境内旅游合同示范文本明确要求，旅行社具备履行条件，经游客要求仍拒绝履行旅游合同义务的，旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金，游客采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用由旅行社承担；造成游客人身损害、滞留等严重后果的，游客还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

　　同样，未经游客同意，旅行社转团、拼团的，旅行社应支付旅游费用总额25%的违约金；游客解除合同的，旅行社还应向未随团出行的游客退还全部旅游费用，向已随团出行的游客退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿实际损失，旅行社应当按实际损失对游客予以赔偿。

 

　　旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗游客，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的；未经双方协商一致或者未经游客要求，旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的，游客有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。