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晨报记者 关健 近日，一张中国游客在卢浮宫广场水池中泡脚的照片引发了对旅游文明的热议。晨报联合网易新闻客户端推出了一项在线调查，近10万名网友参与投票。随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，被认为最毁中国游客的形象。多位导游介绍说，在公共场所大声喧哗的现象在海外游的团队里比较普遍，近些年中国游客的脾气好像越来越大了。 热门投票：国人海外游，哪种不文明行为最突出 这项题为“您认为中国游客哪种行为最毁形象”的在线调查于8月2日上线，24小时吸引了97000多名网友投票，明显高于同期其他投票的参与人数，可见有关出境游文明礼貌的话题具有广泛的关注度。 结果显示，有29%的网友认为“人走了，垃圾还在”的行为最毁形象;其次，有24%的网友认为中国游客所到之处乱写乱刻的行为最丢脸，这与不久前曝出的中国游客在埃及卢克索神庙浮雕上刻写“到此一游”不无关系;排在第三位的不文明行为则是随地吐痰，占19%的比例;此外还涉及违反规定随意拍照等行为。 记者从知名旅行社出境团资深导游Marry处了解到，上述不文明行为在中国游客身上具有代表性，乱丢垃圾已经成了随手的无意识行为，“人走了，垃圾还在”概括得很形象。此外，一个较普遍的现象是在公共场合大声喧哗，比如在国外一些酒店常会接到其他客人或酒店服务员的噪音投诉，在较安静的用餐环境中、在排队等候公共交通工具时，也会出现一些“大嗓门”，且“这种现象和团费标准的高低没有关联，在各个旅游目的地都存在”。 导游感慨：“中国游客脾气越来越大” 对于“卢浮宫前泡脚”一事，尽管网上部分声音认为，许多外国人也在这里泡脚，且未遭管理方制止，所以没必要单独放大中国游客的行为。但近些年随着出境游人数的增多，中国游客在旅行中暴露出越来越多的不文明行为已是不争事实。 导游陶先生向记者回忆说，在欧洲带团旅游时，客人想去一家比较高档的西餐厅用餐，让导游帮忙预定了几个座位，但实际到店用餐人数却比预定数增加了一倍，这些“多出的人”自称“就坐在旁边看一看”，无奈之下服务员给他们加了座位。等到上菜时，前菜中有一款属于无限量供应，这些用餐者就“点了很多很多”，一起分享。 “这两年中国游客的脾气好像越来越大了。”有着近10年出境游带团经验的导游黎小姐称，一些游客抱着“我花了钱就要如何如何”的想法，经常会提无理要求，一旦没被满足就发火，“据我观察，这么多年了，国人出境游的人数成倍增长，几乎每个团都难免有一两个文明素质不过关的团员”。“脾气越来越大”不难找到例证。喜欢旅游的上海市民陈女士告诉记者，她和家人曾在法国参观凡尔赛宫，由于安检很严格，馆外排了很长的队，“忽然有一支约30人的中国旅行团赶来，在队伍中寻找中国人借机插队，让排队的老外感到莫名其妙”。最后，陈女士所在团的中国导游告知了现场工作人员，这支“插队团”被劝导去队尾排队，该团的好几个团员非常愤怒，对着原先规规矩矩排队的同胞们骂骂咧咧，还有人大声说“最好明天参观其他景点时你们排在我们后面”。 理性思考：除了修养和自觉，旅游文明还需多提示 据了解，为防止拍照，埃及开罗博物馆规定游客在入馆参观前需将任何具有拍摄功能的电子设备寄存处理。与这种强制措施相比，更多景点选择竖一块“禁止拍照”的提醒牌。能否管住手里的相机、手机，靠的是修养和自觉。“我不相信卢浮宫泡脚的只有中国游客。中国游客向来沿各景点狂奔，哪有闲工夫泡脚。”央视评论员杨禹日前在微博上如此调侃。他认为，“文明是管理出来的，是服务出来的，是罚出来的，也是带动出来的”，旅游中的文明是个体行为也是群体行为，一个规矩严格的旅游地常令游客的不文明习性有所收敛。 据报道，7月份，国家旅游局在其官网上连发6条涉及文明旅行的通知，拟将中国公民出境旅游“文明指南”纳入旅游合同中，并提出要导游和领队及时提醒和制止游客的不文明行为，在境外旅游造成不良影响将追究领队和旅行社责任。“一上车就会讲文明守纪律。”上述导游黎小姐称，作为导游，及时制止游客的不文明行为是很有必要的，至少在导游的监督范围内，游客会有所收敛。 [网晒海外游不文明现象] @sara翠儿：我去马尔代夫港丽岛时，碰到过12位蛮极品的同胞。 12位成人假造了6个结婚证，就是为了骗取酒店为蜜月夫妇提供的免费日落晚餐!最无语是一位老大妈和她的儿子造一个结婚证! @StarmaxHu：这家 Guest-house是上次我们来清迈的时候住过的……有一天，一个中国女孩经过这里，看到客栈的院子很漂亮(老板两口子将这里布置成了植物园)，就走了进来，老板娘当然用“Hello”跟她打招呼，但这个女孩居然当老板娘是透明的，大摇大摆地拿出相机到处拍照……大概20分钟后，这女孩领了一群中国游客再次造访，这群人同样如入无人之境，到处拍照参观，完全没人理会老板娘的招呼。 |
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