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移动支付正在悄无声息地影响和改变着人们的出游

来源:中国旅游报发布时间:2022-06-23 15:48:27
   

    金融支付产业,与旅游业发展有着天然的联系。近年来,随着智能手机的普及以及高速移动互联网的接入,旅游者甚至不用打开电脑,只需按几下手机按钮就能完成出游环节中的各种消费。通过“金融、平台、数据”的作用,移动支付正在悄无声息地影响和改变着人们的出游。

    金融:手机变身钱包

    曾有人开玩笑说,如今人们旅游时,其他东西都可以忘记,但必须牢记“身、手、钥、钱”,即带着身份证、手机、钥匙和钱包这四样东西,可见智能手机作为旅游辅助工具的使用率正在日渐上升。

    中国旅游研究院预计,到2014年通过手机客户端完成的在线旅游业务量将达15%,在线旅游服务呈现日趋移动化的趋势。

    在所有在线旅游业务中,归根结底都要落实到支付这一重要步骤。除了大家熟知的通过手机登录网页、手机下载客户端软件进行支付等外,随着手机近场支付技术的日益完善,旅游者通过手机就能完成原本属于银行卡、信用卡、公交卡、购物卡的POS机消费功能,变刷卡为“刷手机”,而手机也变身为钱包。

    出游前,游客可以通过智能手机和应用订机票、订车票、订酒店;出游时,无论是在车站、酒店、景点、餐馆、商店……,游客可以在带有银联“闪付”标志的POS终端完成刷手机消费,并通过手机客户端实现对银行账户的余额查询、电子现金圈存等操作;旅途结束后,再通过手机客户端完成旅途中的信用卡消费还款。这样的支付方式已经被越来越多的旅游者所接受。

    据记者了解,旅游者要想实现手机变身钱包,需要具备两个条件:首先是一台具备近场通讯(NFC)功能的智能手机,其次是前往运营商处更换相应的SIM卡,手机里的SIM卡可实现分区域应用——一部分作为通信应用,一部分作为金融应用。

    “目前市场已有近20款由银行卡检测中心检测通过的NFC手机。”中国银联执行副总裁柴洪峰表示。

    旅游者在异地或者异国旅游进行移动支付时,若发生手机遗失或信息泄露,是否会影响其金融支付的安全呢?“对于移动支付这类便携性的金融服务,我们必须高度重视消费者的信息安全。基于金融IC卡移动支付的行业标准可以有效提升交易安全性。而做好安全产品创新,也可以提高风险控制能力。”交通银行副首席信息官、信息技术部总经理麻德琼指出。同时,在他看来,未来的近场支付必将像照相功能一样,成为智能手机的基本配置。平台:打破时空限制在“大、平、云、移”的时代,通过

    大数据、支付平台、云计算、移动互联网等手段,旅行移动互联网化不仅意味着获取旅游信息不受时间和空间限制,还意味着旅游支付交易也是更自由的。

    借助由移动互联网和移动金融共同构成的支付平台,可以使旅游支付克服传统柜面在地理位置和营业时间的限制,让旅游者在更广阔的时空里领略更多的美好。

    “以前,经常需要为了订机票、买旅行保险、信用卡相关业务等事情跑来跑去,现在有了‘手机钱包’这类移动支付平台,我只要在手机里下载好相应的客户端,就可以把出游前的跑腿活动减少到最低。”资深驴友朱小姐告诉记者。

    目前,中国银联与中国移动发布了基于TSM(可信服务管理)系统的移动支付平台。通过与银联TSM平台的对接,银行可安全、高效的将多张金融智能卡信息集中在手机SIM卡上。

    对于旅游业来说,TSM系统的互联互通,可以将通讯功能、金融功能与旅游消费功能有效整合,为跨行业应用的叠加与扩展发挥更大作用,为旅游者提供更加便捷的支付体验和更为丰富的应用,有效满足旅游者安全、高效、快捷的支付需求。

    移动支付平台也是可以创造价值的。“个性化、特色化的移动金融方式的推广和应用,不仅能够带来旅游者消费体验提升和消费福利的改善,还能推动整个旅游业态朝更好的方向发展。”一位业内人士告诉记者。

    跨界:商圈大数据共享

    中国银联总裁许罗德表示,“移动金融”特别是移动支付,是金融业、通信业等多个产业跨界合作的重要成果。

    食、住、行、游、购、娱……不仅是旅游业发展的六大要素,也构成了移动支付商圈跨界合作、数据共享的重要组成部分。

    中国银联移动支付部副总经理单长胜介绍说:“在应用拓展及使用方面,银联倡导商圈共享。将‘共享商圈’融入到合作方的业务中,实现远程内容的共享,促进用户的服务内容丰富度,同时也促进应用内容的迅速普及。”

    中国电子商务研究中心调查显示,有60%的智能手机用户希望在商务及旅游过程中,可以随时随地通过手机在线预订机票、酒店、餐饮、景点门票并进行支付,而不仅仅只是看到信息展示与查询功能。针对这种情况,有关部门正加大线下和线上商圈的移动支付改造力度。

    据了解,在线下商圈方面,中国银联根据手机支付特点,联合相关机构重点发展机场、铁路、快餐等小额支付试用领域,现已建成示范商圈超过100个,累计改造POS机130多万台。在线上商圈方面,银联一方面加大航空、铁路等相关业务的开通力度,另一方面加大拓展移动电子商务支付,累计介入移动电子商户超过3000家。

    银联大数据平台通过银联积累的海量金融数据实现了多样化的数据增值服务,目前已经从商户推荐、持卡人评分、商户评分、银行卡交易分析等多个方面进行了数据挖掘。同时,银联还通过微信公众平台,借助微信用户规模和互动优势推广银联移动支付,支持商旅预订、产品营销、商圈接入等功能。

    以旅游目的地为例,移动支付出现后,旅游者在门票、购物、住宿、餐饮等项目上的消费可以通过移动支付平台得到完整的反映,从而有助于目的地将旅游者的消费过程进行串联,为目的地进一步分析旅游者的消费习惯、进行更有针对性的市场营销及改善旅游服务打下基础。

 
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