据了解，今年68岁的孙老伯酷爱旅游，平时喜欢翻看旅游书籍。孙老伯称，自己每年都会计划自助出游，但去年12月底，其按照一本《东南亚旅游指南》去老挝万象时发现，书中记载的“巴亭广场、独柱寺、还剑湖”三个景点不在老挝，而是在越南，这让孙老伯的出游计划被打乱。回国后，孙老伯一气之下将书店告上了法庭。
“我年纪大了，获得旅游信息的主要途径就是书籍。该书的封面上刊登有’旅游记者全体出动，资深旅游倾力支持’的字样，我是出于信任才购买了该本旅游指南，谁知书中内容竟然有误。”孙老伯称，都是因为书中内容的误导，才发生了此次的乌龙事件，其有一种被欺骗的感觉。为此，孙老伯要求售卖《东南亚旅游指南》的书店其退还购书款、交通损失及住宿餐饮等共计4700元人民币。
面对孙老伯的说辞，书店方提出，涉案的图书属于正版书籍，其质量本身没有问题，导致孙老伯损失的对象是图书中所记载的内容，而对图书内容负有审核注意义务的出版社，且图书记载的内容属于智力成果，不在产品范畴之内。因此，书店认为，孙老伯提出的赔偿既不适用消费者权益保护法也不应向其主张。
同时，书店方面称，《东南亚旅游指南》中并未提到前往仰光可以乘坐飞机及行程所花时间，孙老伯预定行程被打乱也存在其自己的误读，且在其出发前没有对目的地进行考核确认，其本身也存在一定的过错。
考虑到案件的特殊性，承办法官决定组织调解。在与出版社取得联系后，出版社主动向孙老伯进行了赔偿，并就书中内容错误部分向孙老伯进行道歉，而被告的书店方也表示以后会积极做好消费者与出版社的桥梁作用，孙老伯对此也表示了谅解，向法院提出了撤诉请求。(完)
