北京西站铁路公安局表示，这些人冒充车站工作人员，并非真正西站员工。警方将联合地方公安打击此类欺骗旅客行为。
旅客被“工作人员”查身份证
旅客胡先生称，4日，他去西站坐火车，在西站地下一层被身穿铁路制服、并佩戴“北京西站工作人员”证件的男子阻拦，要求查看身份证和火车票，并称花60元就可以从秘密通道上火车。
“我看他们戴着工作证，就把身份证和票给他们看了。”胡先生回忆，之后几个“工作人员”围着他，“让我花60元跟他们进秘密通道。”
昨日15时许，在西站地下一层，记者观察，约有20名身穿制服、戴有工作证的人员把着主要路口，随机让旅客掏出身份证和火车票，之后便以“时间不够”为由，提议旅客向他们交60元，由他们带进站。现场，这些“工作人员”称这60元是“(买)烟钱”。
收费帮取网票、退购票
此外，这些身穿铁路制服、佩戴“北京西站工作人员”证件的男子还有其他业务，向旅客收费，帮取网票、退购票。
昨日下午，记者向一位“工作人员”询问取网票的地方，工作证上名为“张威”的人说，“把身份证给我，再给我60块钱，我帮你取。”
记者称“你告诉我怎么走就行。”“张威”再三要求交钱帮取票，拒绝回答取网票的具体地方。
在地下一层通往退票处的路两边，站着6名戴有工作证的人员，不时地问过往旅客进站还是出站。一位吴姓女士被拦后，被令掏出来身份证和车票，在得知她要去退票时，一名自称“工作人员”的人说“可以帮忙退票。”遭到吴女士拒绝。“260元的票，他只给150元，我不退。”
“不但耽误时间，他怎么有权力查别人身份证？”吴女士说。据记者观察，在15分钟内，有4名旅客被拦后“成功”退票或购票，购票的环节不用去窗口，票从这些“工作人员”手里交给旅客，但要多加100元。
■ 回应
西站铁路公安局：
涉事男子冒充西站员工
昨日，北京西站值班站长许站长称，这些身穿铁路制服、并佩戴“北京西站工作人员”证件的男子，并非西站工作人员，他们是冒充的。“我们制服上都有臂章和肩章，身上还必须有实名制的胸牌”。
许站长称，西站正规工作人员，绝不会在为旅客提供咨询服务时收费。
北京西站铁路公安局负责人解释，这种情况主要发生在地下一层，此地并非铁路公安局的管辖范围。“他们说的秘密通道都是骗旅客的。”该负责人称，昨晚已在管辖范围控制两名嫌疑人，在进一步了解相关情况后，会和地方公安局联合打击此类欺骗行为。
上述负责人解释，“我们之前也一直在打击，由于取证难等问题，效果并不显著。”北京西站站内派出所工作人员说，了解情况后，将进行专项整顿。（李宁）
