欢乐谷岗位介绍(最燃欢乐谷 致敬高温工作者：检票员高温下的坚守 用微笑换整座游乐园的精彩)

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者 童雅琴 通讯员 谭畅）7月25日，武汉室外温度达到了37℃。进入了旅游旺季，周末武汉玛雅海滩游客最高达到2万余人次。面对众多游客，玛雅海滩的工作人员们不畏高温，一如既往坚守在自己的岗位上。

在玛雅海滩闸机通道，身穿蓝色连衣裙和蓝色上衣的检票人员在高温下整日忙碌。检票工作看似简单却繁琐，每天都有数万名游客在她们值守的窗口前排着长龙等待检票。不停刷证的同时，她们还要回答各种咨询。

据欢乐谷检票员领班苏元元介绍，闸口工作分早晚班，每天工作时间将近8小时，工作时长很长，会面对形形色色的不同游客，日复一日的检票工作，是对检票员耐心和毅力的双重考验。

但苏元元已经在检票岗位上坚守了两年，为什么选择这样一份工作？她表示，一开始是抱着好玩的心态，虽然这个岗位很辛苦、繁琐，但游乐场工作氛围一直感染着她。在这种欢乐的工作环境下，自己也会变得快乐。

下午一点，正是一天最热的时候，这会儿正轮到检票员杨云在岗口值班，站了不到20分钟，她的衣衫早已被汗水浸透。杨云说 ：“天气炎热，游客情绪也会很烦躁，这时不仅要加快检票速度，还要不断安抚游客情绪，我们在情绪上也要更加热情。 ”所以即使再怎么忙碌，她们的微笑依然和蔼，语言依然亲切。

在杨云看来，检票工作并非是枯燥无趣的，在和游客接触的过程中，感动、理解、支持、委屈，这些都是她宝贵的收获，她说过，要以乐观的心态去面对这一切。

将微笑传递给每一位游客，是他们的工作标签。为了解游客对检票员的服务是否认可，公司会给游客随机发放微笑贴纸，如果对服务满意，游客就会将手中的微笑贴纸给检票员。杨云一直位居微笑榜首，当谈到工作中最难忘的事情时，她回忆道，有一次将自己的充电宝借给游客后，游客给了她网络好评，这件小事让他开心了好几天。虽然每天都会面对很多麻烦的事情，也难免会与游客发生矛盾，但当得到游客夸奖时内心感触还是蛮大的。她表示，希望在以后的工作中，与游客之间能够更多一些宽容和理解。

据悉，欢乐谷为了防止员工中暑也采取了非常多措施，准备了各种降暑物资，如藿香正气水、清凉油、遮阳伞等。以保证员工能拿出充沛的经历去面对工作。

优质服务从微笑开始，用微笑守护整座游乐园的精彩。致敬每一位高温工作者。