开园以来，世博园区客流稳步上升，纪录不断被刷新。其中，5月21日至28日连续8天入园客流达30万人次以上，5月29日达到50.51万。具体分析首月世博园区客流分布特征：首先，团队游客基本保持了30%以上的比例；每周客流前低后高的特征比较明显。周一至周四客流稳中渐升，周五、六客流明显攀升，周六达最高峰，周日客流稍降，但基本与周五持平；客流量受天气因素影响较明显。持续下雨、特别是早晨的连续下雨会造成客流一定幅度的下降；浦西客流逐步增加。
开园首月，世博园区运行平稳有序，各类保障、活动、接待、安全保卫等运行情况平稳，卫生状况良好，未发生重大责任事故和食品安全事故。
园区各项服务措施整个5月均在不断磨合完善，使得运营效率更高，服务更趋人性化，世博园正在变得更美、更舒适。仅仅近一周，园区加强参观者服务的工作就包括：增加出入口内广场的行李、物品寄存点；在围栏区外设立综合失物招领点；开放4.5平方公里外的投诉接待点，受理出园后或隔日返回的游客投诉；调整优化夜间园区出入口和展馆的排队设施，方便游客参观等。
世博园为参展者服务的机制稳步改进，服务水平逐渐提高，建立了参展方问题的快速反应机制。国家馆日和国际组织荣誉日活动相继成功举办。国内省区的参展服务和活动周工作也顺利有序。
值得一提的是，经过近一个月的工作改进和运营磨合，世博园区实际接待能力稳步提高。有关部门指出，5月29日的运行结果表明，世博园区已具备日接待40万至50万人次游客参观的能力。
园区已做好6月份应对大客流的准备。
