绿化带内的垃圾清走了

楼道的灯变亮了

道旁干枯的树枝修剪一新

……

东城区首例通过“北京业主”APP

表决完成物业公司更换的小区

还发生了哪些变化呢

一起来看看


近日，由业主线上投票选聘的新物业正式进驻东城区东直门街道海晟名苑小区，仅仅一周多时间，小区居民就切身感受到了身边环境的变化。在物管会的牵头协调下，业主们选出了心仪的物业，烦心事儿、揪心事儿终于解决了。这也是东城区首例小区通过“北京业主”APP表决完成物业公司更换。


APP投票 线上选聘物业


海晟名苑小区位于东直门街道东外大街乙36号，开发于2000年，2007年全部竣工入住。小区总占地面积约7万平方米，总建筑面积30万余平方米，分为南北两区，共有住房1906套。

2019年1月1日，海晟名苑小区前期物业服务方撤出小区。按照《北京市物业项目交接管理办法》规定，东直门街道为此召开专题会议，帮助小区制定了应急物业服务方案。会议同时决定，依法启动海晟名苑小区业主共同选聘物业工作，指导和协助小区业主召开业主共同决定会议，选聘小区物业服务方。

“根据海晟名苑小区规模较大、户数较多，且出租比例大等因素，最终决定采用‘北京业主’APP系统平台进行投票。”东直门街道物业专班负责人穆磊介绍。

“北京业主”APP平台是北京市住建委为解决业主共同决策长期存在的业主身份认证难、业主投票难、投票过程公开公平公正性差等问题，研发的业主共同决策专用平台。“线上投票的方式更加公开、透明、公正，业主能够随时通过APP查看投票数据，结果也更加令人信服。”穆磊表示。据了解，这也是东城区首个使用该系统平台进行物业选聘的小区。

物管会成立 协助居民投票

根据新出台的《北京市物业管理条例》，去年11月，海晟名苑小区成立物管会。物管会工作人员开始协助小区业主进行物业选聘投票。

穆磊说：“物管会成立后，成员们开始发动社区志愿者，对海晟名苑小区进行挨家挨户宣传。有一些在国外居住的业主，物管会成员通过各种方式，联系到本人，向业主说明物业选聘的相关情况，帮助业主进行注册、投票。”

在招投标环节，招投标专家小组对各企业评分高低进行排序，组织业主对前三名的物业公司，按照得分高低依次进行选聘投票。

去年12月，海晟名苑小区业主通过“北京业主”APP系统进行了第三轮投票。去年12月29日，经系统计票，获得“双过半”通过，选聘万科物业为小区提供物业服务。去年12月30日至今年1月5日，该结果向小区全体业主进行公示，公示期内未有业主提出异议。

“小区物管会成员多次主动上门为我们讲解APP注册流程、如何投票等事宜。我们能够充分了解选聘物业的相关情况，离不开他们的工作。”业主李先生说，“这次我们通过APP投票，能够实时看到业主投票的动态，公开的投票进程和透明的数据更加令人信服，最终选出的物业公司也充分体现了我们小区业主的意愿。”

新物业进驻 小区环境改观

今年1月15日，由业主投票选聘的万科物业公司正式进驻海晟名苑小区。

“前两天，我找物业反映报箱的问题，当天晚上就处理好了。”提起新物业的入驻，居民张先生竖起了大拇指，“现在每栋楼物业都配备有专人管理，我们只要联系专门负责人，事儿就能及时办好。”

万科物业海晟名苑物业服务中心驻场经理于东华介绍：“进驻小区一周后，我们对小区里的绿化、卫生进行了大清扫，对灯、电梯等硬件设施进行了检修，首先保障居民基本的生活环境。接下来，我们还会循序渐进地和居民一起制定垃圾分类方案，重新设立垃圾分拣点，让小区的环境越来越好。”

据了解，去年，东城区全面落实《北京市物业管理条例》，坚持党建引领，业委会（物管会）组建率、物业管理覆盖率均超过90%。今年，东城区将继续抓好物业管理这一“关键小事”，通过制定物业服务评价标准、物业服务“红黑榜”，建立激励和淘汰机制，加强对企业的约束力，促进物业服务企业主动提高服务水平。


文字 | 刘旭阳

摄影 | 张维民

编辑 | 小末