用户：15303bcqqdr

我是在同程网上订的368的房间,可是当晚到了后前台告诉我368的房间很冷,让我住468的房间,说468的房间暖和,我就住了468的房间,当我入住后,差点没有冷死我了,早餐还的付费,我有被欺骗的感觉. [查看详情]酒店回复：谢谢点评，首先为给您带来的不舒适表示道歉。不知您住的468的房间是那个楼的，我们一定好好查一下。欢迎您再次光临。 同程客服回复：尊敬的会员，您好！ 同程客服将您的反馈和酒店核实，酒店前台告知会反馈给其经理，了解详情，会在周一工作时间登录同程网站给您回复。感谢您对同程的关注和支持！欢迎您继续通过同程预订。

用户：13910dasqfw

设施老旧，空调不好，还有房间小的 可怜，就是位置比较好 [查看详情] 客人印象：很有特色安静酒店回复：谢谢您的点评。对您入住期间感到的不舒适表示道歉，饭店已经在实施改造计划，再次入住您可以选择改造过的房间，体会一下。期待您的光临。

用户：13550a17475

酒店的位置交通比较方便，价格也比较合理，推荐

用户：13708sizjgy

还不错.只是这个价格不属于主楼,没有电梯.不过别有一番风味. 客人印象：服务周到舒适

用户：八音九歌

地方很好找，环境还不错。不过房间的地面要是是瓷砖会比地毯更合适一些。更显干净！ [查看详情] 客人印象：安静酒店回复：谢谢点评。我们会认真考虑您的建议，谢谢您对饭店的支持和关注。欢迎再次光临。

用户：13167snswzt

酒店环境非常不错，特别是第一天临时换的小四合院的房间，很值啊！ [查看详情] 客人印象：优雅时尚舒适酒店回复：谢谢您的点评，您说的小四合院就是紫霞园，是我们饭店的一期工程，已有26年的历史了，今年做了简单装修，您能满意很高兴，欢迎您再次光临。

用户：cannaj

很好，已经是第三次入住了。各方面都很满意 [查看详情] 客人印象：奢华高贵舒适酒店回复：谢谢您的点评。我们会用更努力的工作回报您的褒奖，欢迎再次光临。

用户：13937jkrpre

位置较好，环境安静，卫生、服务基本可以，价格偏高，设施老化。 对同程：位置较好，环境安静，卫生、服务基本可以，价格偏高，设施老化。 客人印象：干净卫生安静舒适

用户：xjandyg_89576

位置好，交通便利，房间设施比较陈旧，特别是自来水质差，烧水的壶一股糊味。 客人印象：繁华地区酒店回复：谢谢您的点评，水壶的问题我们会普查以下，会将有问题的壶换下来。对此给您带来的不便表示道歉。另外紫玉饭店的水是由市自来水公司提供的，我们会向他们反映您提出的问题。谢谢！

用户：13356ejnfby

到酒店后咨询服务员，服务人员说预订的房间没有了，理由是两个客人没退房联系不上，当时非常生气。不过，大堂经理还不错，给调剂了一间。做企业，要讲究诚信。服务人员是应该好好培训一下了。 [查看详情]酒店回复：谢谢您的点评。首先对您表示道歉，我们一定认真了解情况，并采取整改措施，进一步提高员工的服务水平。欢迎您再次光临。